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　“竭誠服務(wù)、用戶至上”是我公司售后服務(wù)的工作宗旨，在多年的售后服務(wù)工作中我們不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不斷加強(qiáng)工作力度，逐步形成了一套完整的售后服務(wù)體系，解決了用戶的后顧之憂，提高了產(chǎn)品質(zhì)量的可信度。
　　一、建立用戶服務(wù)檔案，由營銷部統(tǒng)一管理，以便及時了解用戶信息，協(xié)助用戶做好設(shè)備的保障運行工作。
　　二、公司對出廠產(chǎn)品負(fù)責(zé)運輸、安裝、調(diào)試、維修等“一條龍” 服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量保修一年，終身服務(wù)。
　　三、公司出廠的產(chǎn)品在保修期內(nèi)實行“三包”服務(wù)，即根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量問題實際情況，實行包修、包換、包退。
　　四、為保證設(shè)備的正常使用，公司派員免費對用戶人員及時進(jìn)行培訓(xùn)，傳授設(shè)備的使用、維護(hù)、維修等技術(shù)，并隨機(jī)提供產(chǎn)品使用、維護(hù)說明書，及時為用戶解答各種疑難問題。
　　五、保修期過后，產(chǎn)品部件出現(xiàn)故障或其他問題，公司五年內(nèi)以部件的成本價（以當(dāng)時所簽合同價格為準(zhǔn)）銷售給用戶，并免費安裝維修。
　　六、公司派員定期到用戶進(jìn)行走訪，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，公司立即派人員予以解決，并隨時與用戶保持聯(lián)系。
　　七、公司產(chǎn)品一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，接到用戶通知后24時內(nèi)公司派人到現(xiàn)場進(jìn)行維修服務(wù)，直到用戶滿意為止。
　　 以上服務(wù)承諾，請廣大用戶監(jiān)督實施。